在常规物业管理中，意见的使用比较广泛，既可以用于正式公文，也

【名词&注释】

可行性、原则性(principled)、针对性(pertinence)、总经理(general manager)、大事记(chronicle)、日常工作(routine)、工作报告(work report)、情况通报、汇报工作、批评性通报

[多选题]在常规物业管理中，意见的使用比较广泛，既可以用于正式公文，也可以用于日常工作沟通。因此，在正式公文中，撰写意见，要有（），文字表述要明确具体。

A. 针对性
B. 政策性
C. 原则性
D. 可行性
E. 指导性

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[单选题]公司董事会对总经理的任命要通过（）的形式发布。

A. 决定
B. 报告
C. 批复
D. 请示

[单选题]报告按其（）不同，大体上可分为工作报告^{(work report)}、情况报告、回复报告和报送报告。

A. 内容
B. 形式
C. 作用
D. 意义

[单选题]当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用（）。

A. 计划
B. 大事记
C. 总结
D. 倡议书

[单选题]以下不属于物业管理的制度文书的是（）。

A. 办法
B. 计划
C. 制度
D. 公约

[单选题]当物业与不相隶属的单位之间商洽工作、询问和答复问题，向有关部门（如派出所、居委会）、业主委员会或其他单位等联系工作时，要用（）文种。

A. 函
B. 通知
C. 请示
D. 批复

[多选题]当物业管理公司要（）时，要使用"报告"这个文种。

A. 向上级单位汇报工作
B. 向上级反映情况
C. 答复上级单位的询问
D. 就某一事项请求上级单位（或领导）给予指示或批准
E. 对重要事项或者重大行动作出安排

[多选题]物业管理的制度文书主要有（）。

A. 制度
B. 通知
C. 守则
D. 办法
E. 公约

[多选题]当企业在内部要表彰先进、批评错误、传达重要精神或者让下级单位周知某事项的情况时，要使用"通报"这个文种。其中通报大体上可分为（）。

A. 表彰性通报
B. 批评性通报
C. 指示性通报
D. 专题通报
E. 情况通报

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