【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、从业人员(jobholder)、服务台(service counter)、基本要求(basic requirements)、约定俗成(established by usage)、主要职责(main duty)、管理部门、一部分人(some people)
[单选题]下面说法正确的是()。
A. A、普通双人床为200厘米×180厘米
B. B、普通双人床为200厘米×130厘米
C. C、普通双人床为200厘米×200厘米
D. D、普通双人床为200厘米×150厘米
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学习资料:
[单选题]职业道德是在法律基本要求之外,企业或者行业内为保证正常的工作秩序,全体从业人员约定俗成、共同认可的公约,或者由管理部门或组织制定、颁布的纪律和规定,要求()履行。
A. A、从业人员一律必须
B. B、企业中的一部分人(some people)必须
C. C、行业中的某些人必须
D. D、从业人员按职责要求予以
[多选题]楼层服务台的主要职责(main duty)有()。
A. 负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作
B. 负责客房和楼面的安宁
C. 失物处理
D. 掌握客人动态
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