【名词&注释】
高质量(high quality)、服务范围(service scope)、矩阵式(the matrix style)、销售部(sales department)、业务部门(business department)、物流服务水平(logistics service level)、服务水平提高、采购部(procurement department)
[多选题]物流的增值服务范围包括()。
A. 以顾客为核心的服务
B. 以促销为核心的服务
C. 以制造为核心的服务
D. 以时间为核心的服务
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学习资料:
[多选题]物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务,可供选择的策略有()。
A. A.物流服务水平(logistics service level)不变,成本降低型B.物流服务水平(logistics service level)提高,成本增加型C.物流服务水平(logistics service level)提高,成本不变型D.物流服务较高水平,成本较低型
[单选题]企业应该最关心()。
A. C
[单选题]在矩阵式物流组织结构中,业务部门如销售部、生产部、采购部(procurement department)、财务部等对物流活动起着()的作用。
A. A
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