物流服务与物流质量管理题库2022历年考试试题下载(2R)

1. [单选题]直接影响^{(directly affect)}着客户对企业自身业务活动进行计划和实施的能力的是（）。

A. 持续性
B. 高效性
C. 高速性
D. 灵活性

2. [多选题]服务的可靠性表现为（）及到货货物的数量完全符合订单的要求等等。

A. 货物的可得性
B. 运作绩效
C. 完好无损的到货
D. 结算准确无误
E. 货物准确运抵目的地

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