口头沟通是指（）以及电话联系等。

【名词&注释】

创造力(creativity)、经济学家(economist)、环境条件(environmental condition)、心理学家(psychologist)、扬长避短、为什么(why)、正确区分(distinguish correctly)、华尔特、至关重要(very important)、高级行政人员(senior executive service)

[多选题]口头沟通是指（）以及电话联系等。

A. A、演说
B. B、会谈
C. C、讨论
D. D、会议

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[多选题]对于专业技术人员来说，在工作中如何才能扬长避短，发挥出自己的能力优势呢？具体来说，要做到以下几点：（）

A. A、重视创造力的挖掘和培养
B. B、正确区分^{(distinguish correctly)}能力与知识
C. C、了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求
D. D、注重能力类型的差异，做到扬长避短

[单选题]为什么说创造力对组织而言至关重要^{(very important)}，因为：（）

A. 它打开变革和创新之门
B. 能有效解决组织问题
C. 促进社会环境条件
D. 提高资源的整合

[单选题]在追求创新过程中，在了解用户需求方面须注意了解顾客的必要需求、单维需求和取悦需求，以下说法哪项不正确：（）

A. 高级行政人员^{(senior executive service)}乘坐轿车要求的宽敞、昂贵是满足用户需求的必要需求
B. 高级汽车的加速和刹车性能是满足用户的必要需求
C. 高级汽车配备的高级超声辅助泊车系统和座椅按摩功能等属于取悦需求
D. 高级汽车的品牌差异等是满足用户需求的单维需求

[单选题]创新的“四阶段理论”是由（）

A. A、美籍经济学家熊彼特提出的
B. B、英国心理学家沃勒斯提出的
C. C、美国经济学家华尔特.罗斯托提出的
D. D、著名学者弗里曼提出的

[多选题]构建规范管理执行程序的要素包括（）.

A. A、价值观体系
B. B、利益体制
C. C、人事和谐
D. D、管理思想

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