目前，联通手机用户不能拨打800电话。

【名词&注释】

话务量(traffic)、网络资源(network resources)、手机用户(mobile phone users)、网络设备(network equipment)、传输网(transmission network)、配线架(distributing frame)、小灵通(phs)、业务知识(professional knowledge)

[判断题]目前，联通手机用户不能拨打800电话。

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学习资料：

[单选题]一小区中有100个用户，按话务模型为0.02Erl，那么它的话务量是（）

A. 2Erl
B. 1Erl
C. 3ERl
D. 4Erl

[单选题]互动电视（IPTV）是基于哪种网络发展起来的业务（）

A. A、固定电话
B. B、小灵通^(phs)
C. C、宽带
D. D、窄带

[多选题]客服中心质检客服代表的沟通能力主要包括（）

A. 倾听
B. 语言技巧
C. 业务知识^{(professional knowledge)}
D. 确认信息
E. 语音语调

[单选题]云计算IAAS的硬件基础主要包括：中央处理器（CPU）、存储器、内存和（）

A. 键盘
B. 鼠标
C. 网络设备
D. 显示器

[单选题]以下哪些不属于传输网网络资源（）

A. 光电传输系统（PDH、SDH、ASON、WDM）、
B. 波道（信道）系统、
C. 传输设备端口资源
D. 配线架^{(distributing frame)}端口资源。
E. 无线频率

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