宾馆利用信息系统储存的旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性

【名词&注释】

网络营销(network marketing)、统计数据(statistical data)、市场预测(market forecast)、商品流通(commodity circulation)、保本销售量、信息沟通网络、数据资料(data information)、算数平均数、移动平均数(moving average)、信息反馈网络(information feedback network)

[单选题]宾馆利用信息系统储存的旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务属于关系营销中的（）。

A. 三级关系营销
B. 二级关系营销
C. 一级关系营销
D. 零级关系营销

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学习资料：

[单选题]某种商品1~6周期的实际销售量分别为：580千克、580千克、600千克、610千克、630千克、630千克。采用算数平均数法计算，则第7周期销售量的预测值为（）千克。

A. 580
B. 605
C. 610
D. 630

[单选题]对于经营多年、历史统计数据和资料较多的商品，最适合采用的定量预测方法是（）。

A. 德尔菲法
B. 类推法
C. 用户调查法
D. 移动平均数^{(moving average)}法

[单选题]某商品流通企业经销的某种商品，2010年预计销售量为4000台，经测算的保本销售量为3500台。该种商品的经营安全率为（）。

A. 53.3％
B. 25％
C. 12.5％
D. 75％

[单选题]在网络营销中，网上交易最终履行的保证是（）。

A. 信息沟通网络
B. 物流配送网络
C. 金融支付网络
D. 信息反馈网络^{(information feedback network)}

[多选题]影响市场预测方法选择的因素包括（）。

A. 预测的目标
B. 预测范围
C. 数据资料^{(data information)}状况
D. 预测期限和费用
E. 预测的方法

[单选题]乙商品流通企业电视机前11个月的实际销售量如下表：取m=4，用一次移动平均数^{(moving average)}法预测第12月的销售量()台。

A. 349
B. 359
C. 360
D. 369

[单选题]六通公司为扩大销售额，制定了甲、乙、丙、丁四个促销方案，四个方案所需的费用和可能得到的销售额如下表所示。用价值分析法选择，比较满意的方案是()。

A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁

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