经营环境的现有竞争手段分析包括（）。

【名词&注释】

差异化(and difference)、企业形象(enterprise image)、竞争对手(competitor)、企业精神(enterprise spirit)、成熟期(maturity)、固定成本(fixed cost)、优质优价、低成本战略(low cost strategy)、一部分(part)、竞争手段(competitive means)

[多选题]经营环境的现有竞争手段^{(competitive means)}分析包括（）。

A. 现有竞争对手的数目
B. 现有竞争对手的经营战略
C. 竞争对手的产品差异化
D. 固定成本的高低
E. 行业成长过剩

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[单选题]在一般竞争战略中，（）是选择行业内一部分^(part)或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

A. 低成本战略^{(low cost strategy)}
B. 差异化战略
C. 重点战略
D. 稳定战略

[多选题]下列要素中，属于企业的表层文化的是（）

A. 企业形象
B. 产品形象
C. 职工形象
D. 企业家形象
E. 企业精神

[多选题]成熟期的产品战略，可供选择的战略有（）

A. 改进或改革产品战略
B. 优质低价战略
C. 产品差异化战略
D. 优质优价战略
E. 加强服务战略

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