【名词&注释】
有效率(effective rate)、知识点(knowledge point)、外部环境(external environment)、不合适(inconcinnity)、评论性、传递信息(transfer information)、至关重要(very important)、不感兴趣(their employees)、一个人(a person)、越多越好
[填空题]关于道具沟通,说法不正确的是()。
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学习资料:
[单选题]从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是()。
A. 容易获得
B. 可靠性强,易于理解和接受
C. 能为其他途径获得的信息提供可靠的参考
D. 经过提炼,准确可靠
[单选题]在王总主持的一次会议上,为了解决一个问题,他建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好,王总的这个建议体现了头脑风暴法的()特点。
A. 排除评论性批判
B. 要求提出一定数量的想法
C. 鼓励“自由想象”
D. 要求与改进观念
[单选题]一个人(a person)买了一部车,他只知道给车子加油,别的却从不关心。如果他以同样的态度对待工作,则说明他没有认识到()。
A. A.保证工作正常运转是很重要的
B. B.保证工作正常运转的其他条件也是很重要的
C. C.保证自己的工作运转是很重要的
D. D.保证工作能够有效率地完成是很重要的
[单选题]在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,低头隐含的意思是(个人上教材第141页,肢体语言的内容中有介绍。对应序号GS47知识点。)。
A. 对谈话感兴趣,正在集中精神听
B. 对谈话内容不感兴趣(their employees)或持否定态度
C. 表示惊奇、恐惧或迟疑
D. 迷茫
[单选题]思考和讨论对于学习是至关重要(very important)的,团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中,做法不合适的是()。
A. 在严肃的、非常正式的氛围中展开
B. 鼓励他们多谈困难
C. 对于他们提出的问题及时给予解决意见
D. 坚持双向的交流方式
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