【导读】
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1. [单选题]你准备进行一次演讲,演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时,你会()
A. A、喝上一杯,仅一杯,以稍稍放松一下。
B. B、喝一杯可乐,使自己保持警醒。
C. C、告诉大家你很紧张。
D. D、告诉自己“已充分准备(full preparation),非常自信”
2. [多选题]内部环境分析时,来自沟通联络方式的障碍可以有()
A. A、上下级关系
B. B、沟通方式选择不当
C. C、语言系统所造成的障碍
D. D、组织文化
3. [单选题]在沟通距离的划定中0—0.5属于()。
A. A、社交距离
B. B、私人距离
C. C、亲密距离
D. D、公众距离
4. [单选题]在沟通管理学上,肢体语言占了55%的分量,而肢体语言中居首位的是()。
A. 微笑
B. 点头
C. 手势
D. 眼神
5. [单选题]你认为会议主持人的下列休做法中最不妥当的是哪一项()。
A. 主持事先弄清与会人员的工作背景、经历、特长等
B. 为避免会议讨论中的理解歧义,主持人不失实机地界定一下会议中相关词语的意义
C. 个别与会人员不遵守会议时间而迟到,主持人因碍于情面或担心迟到者(latecomer)遗漏会议信息,不得不推迟开始时间
D. 对有些滔滔不绝谈天说地的与会人员,主持人因及时而不失礼貌地打断他们的话题
6. [单选题]许多情况下,大多数人(most people)虽然他们的双眼盯着讲话者,脸上露出微笑,并不时点头示意,给人留下了正在倾听的印象,但是,点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素?()
A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 思想不集中
C. 假装专心
D. 措词晦涩
7. [多选题]谈判活动的基本要素有()
A. 谈判主体
B. 谈判客体
C. 谈判目的
D. 谈判结果