（）不是客户经理客户类考核可供选择指标。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、董事会(board of directors)、外部环境(external environment)、客户经理(customer manager)、营业部(business department)、客户流失率、各省市(its provinces)

[单选题]（）不是客户经理客户类考核可供选择指标。

A. 客户开发数
B. 客户走访记录
C. 所服务客户的满意度
D. 客户流失率

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[单选题]直销临时客户的销量原则上不应超过当月直销量的（）。

A. 0.5%
B. 1%
C. 5%
D. 10%

[单选题]一类城市高级营业部经理销量需达到（）万吨/年，中级营业部经理销量需达到（）万吨/年，初级营业部经理销量需达到（）万吨/年。

A. 8.5、7、5
B. 9、6.5、4.5
C. 8、7、6
D. 7.5、6.5、5.5

[单选题]营业部经理共设（）个职级。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

[单选题]公司根据外部环境、内部组织架构及管理要求的变化更新内控手册。一般（）集中更新一次，更新后的内控手册经公司办公会、董事会审批后正式生效。除年度集中更新外，公司可根据需要组织相关部门进行个别修订。

A. 半年
B. 一年
C. 三年
D. 五年

[单选题]各省市^{(its provinces)}公司购油量前（）名的客户由分管副经理负责维护，购油量前（）名的客户由省商业客户中心经理负责维护。

A. 10；30
B. 5；30
C. 5；50
D. 10；50

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