【名词&注释】
双重性(duality)、消极因素(negative factor)、积极因素(positive factors)、竞争者(competitor)、推销员(salesman)、制造商(manufacturer)、中间商(middleman)、工业分销商(industrial distributor)
[多选题]下列属于中间商(middleman)购买行为主要类型的是()
A. A购买全新品种
B. B选择最佳卖主
C. C修正重购
D. D寻求更佳条件
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学习资料:
[多选题]在推销员处理顾客争议问题时,正确的方法是()
A. A、尽可能的少使用“但是”一词
B. B、要认识到客户的反对意见有双重性,并设法利用积极因素转化消极因素
C. C、当顾客的问题切中了本公司的缺陷,推销员最好予以回避
D. D、态度一定要尽量委婉
[单选题]工业分销商(industrial distributor)向_________销售产品。
A. A.零售商
B. B.制造商(manufacturer)
C. C.供应商
D. D.消费者
[单选题]日本学者大前研一提出的“竞争三角形”中的三个顶点为()。
A. A、企业、顾客、竞争者
B. B、企业、社会、顾客
C. C、企业、政府、自然
D. D、顾客、政府、自然
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