控制老鼠的方法是（），清除所有能提供其做巢的废料和环境，保持

【名词&注释】

主办单位(host unit)、国际会议、专业人员(professional)、集中统一(centralized and unified)、人情味(human interest)、使用者(user)、使用不当(improper use)、与会者(attendants)、加强对(enhance to)、客房卫生间

[单选题]控制老鼠的方法是（），清除所有能提供其做巢的废料和环境，保持环境卫生、尤其是厨房，要对食品妥善存放，请专业人员指导，投放鼠药。

A. A、堵塞所有可供其出入的洞口
B. B、投放老鼠夹
C. C、投放专门粘老鼠的胶
D. D、养猫、狗

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学习资料：

[单选题]会见厅的服务，事先要了解活动的内容是主、宾身份以及会见性质，（）、参加会见的人数，主办单位的要求。

A. A、会见人有无其它要求
B. B、大约进行的时间长短
C. C、会见的准确时间
D. D、会见人信仰、喜好、习俗

[单选题]国家技术监督局发布GB6952—99标准规定，高档卫生间噪声不大于55分贝，峰值不超过（）。

A. A、65分贝
B. B、70分贝
C. C、85分贝
D. D、25分贝

[单选题]O形台、方形台与三角台的布置特点是（），不具严肃的谈判性质，与会者^(attendants)可以围桌而坐，表示彼此地位平等，避免席次上的争执。

A. A、与会者^(attendants)身份都较重要的国际会议
B. B、形式独特
C. C、内容繁多
D. D、人员复杂

[单选题]客房卫生间的脚巾应放在（）。

A. 毛巾架上
B. 浴缸边沿
C. 洗脸台上
D. 浴帘杆上

[多选题]清洁剂使用不当^{(improper use)}、管理不当，会出现以下几个方面的问题（）。

A. 对使用者造成伤害
B. 对清洁保养对象造成损坏
C. 造成火灾
D. 造成爆炸

[单选题]设立楼层服务台的优点是有利于（），突出人情味，还有利于对楼层的安全管理。

A. 提高服务效率
B. 加强对^{(enhance to)}客人的面对面服务
C. 集中统一调控
D. 强化客房管理

[单选题]住客房应每日（）检查小酒吧。

A. 做夜床时
B. 上午整理客房时
C. 上午清洁客房时，傍晚做夜床时两次
D. 上午清洁客房时、午后整理客房时、傍晚做夜床时三次

[单选题]常住客是指（）。

A. 居住饭店时间较长的客人
B. 重要客人
C. 多次来店住宿者
D. 折扣房价住宿者

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