绩效管理理论知识题库2022模拟考试系统169

1. [单选题]下列属于绩效管理系统设计前期准备工作的是（）。

A. 设计企业层面的KPI
B. 制作工作说明书
C. 建立考评组织
D. 设计绩效管理运作体系

2. [单选题]"企业中常常见到这样的现象：一个人能力很强，但出工不出力；而另一个人能力不强，却兢兢业业，干得不错。"由此应建立（）。

A. 岗位职责指标
B. 工作态度指标
C. 关键绩效指标
D. 岗位胜任特征指标

3. [单选题]下列不属于平衡计分卡管理水平上的障碍的是（）。

A. 组织与管理系统方面的障碍
B. 信息交流方面的障碍
C. 如何实现组织考评与个人考评的衔接
D. 对绩效考评认识方面的障碍

4. [单选题]下列属于产品保持或成熟期财务指标的是（）。

A. 市场占有率
B. 产品类别^{(product classification)}利润率
C. 投资周转率
D. 销售报酬率

5. [单选题]下列说法中有误的是（）。

A. 在设计岗位平衡计分卡时，可以按照设计部门平衡计分卡的方法进行
B. 平衡计分卡本身，各个指标都是针对一个战略业务单位提出的
C. 对于岗位而言，平衡计分卡四个方面是必须的
D. 平衡计分卡四个方面之间存在的驱动关系不严密

6. [单选题]确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行应注重（）权重。

A. 财务指标
B. 客户指标
C. 内部流程指标
D. 学习与成长指标

7. [单选题]对学习与成长的核心思想描述错误的是（）。

A. 将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素
B. 将企业的客户满意度和市场品牌价值作为决定因素
C. 考评员工才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化
D. 衡量员工保持率、员工生产力、员工满意度的增长等指标

8. [单选题]绩效指标体系中，不属于按照重要性的大小进行分类的是（）。

A. 企业指标
B. 关键绩效指标
C. 工作态度指标
D. 岗位胜任特征指标

9. [多选题]下列属于绩效管理系统组成要素的是（）。

A. 考评者与被考评者
B. 绩效指标
C. 考评程序与方法
D. 考评结果
E. 工作分析

10. [多选题]平衡计分卡突出表现^{(distinct manifestation)}为四种"平衡"，具体为（）。

A. 外部衡量和内部衡量之间的平衡
B. 企业效益与财务收支^{(financial revenue and expenditure)}之间的平衡
C. 期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡
D. 定量衡量和定性衡量之间的平衡
E. 短期目标和长期目标之间的平衡

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