国家保护消费者利益的一般形式是（）.

【名词&注释】

经营者(manager)、民事责任(civil liability)、诉讼时效(limitation of action)、质量法(mass method)、国家保护、不符合(inconformity)、《合同法》、《民法通则》(general principles of civil law)、电暖器(electric heater)

[多选题]国家保护消费者利益的一般形式是（）.

A. A、包修
B. B、包换
C. C、包退
D. D、包服务

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学习资料：

[单选题]手机银行具有账户查询、转账（）等多种功能，只要手机支持上网即可使用.

A. A、汇款
B. B、漫游汇款
C. C、转现

[单选题]王某从商场购得一电暖器^{(electric heater)}，放置一年后使用时因漏水而受伤，为此花去医疗费用3000元，根据诉讼时效的规定，王某起诉获得法院支持应根据下列保法？（）

A. A、《民法通则》^{(general principles of civil law)}
B. B、《产品质量法》
C. C、《合同法》
D. D、《民法通则》^{(general principles of civil law)}或《产品质量法》

[多选题]经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承担民事责任（）。

A. 商品或服务存在缺陷
B. 不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的
C. 不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
D. 生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的

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