（）是国家电网公司员工服务行为不能逾越的“红线”。

【名词&注释】

企业文化(enterprise culture)、企业内部(enterprise internal)、打电话(ring up)、接电话(answer the phone)、皮带扣(belt fastener)、公司员工(company ' s employee)、旅游鞋(sneakers)

[填空题]（）是国家电网公司员工^{(company s employee)}服务行为不能逾越的“红线”。

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学习资料：

[单选题]企业文化用于企业内部公关的目标是（）。

A. 奖励与惩罚
B. 协调与奖惩
C. 沟通与奖惩
D. 沟通与协调

[单选题]下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。

A. XX在吗？让他接电话
B. 我很忙，你尽快给我答复
C. 喂，你是XXX部门吗？我找XX
D. 真不好意思，每次都打扰您

[多选题]穿西装时应注意一些什么？（）

A. A、衬衫的领头要硬扎、挺括，衬衫的下摆要塞在裤里，衬衫衣袖不要长于西装的衣袖。
B. B、内衣要单薄，衬衫里面一般不要穿棉毛衫。
C. C、凡是穿西装都应系领带。领带的长度，以到皮带扣处为宜。领带夹一般夹在第二、三个钮扣之间。
D. D、穿西装一定要穿皮鞋，而不能穿旅游鞋^(sneakers)、便鞋或布鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。
E. E、西装在穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒钮扣或“风度扣”，但不能两粒钮扣全都扣上，这是不合穿着规范的。

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