快递业务员考试题库2022初级速递业务员营业收寄题库历年考试试题及答案(8P)

1. [单选题]邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了（）称谓方式。

A. A、职业称
B. B、姓氏称
C. C、职衔称
D. D、亲属称

2. [单选题]投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。

A. A、4
B. B、8
C. C、12
D. D、24

3. [单选题]特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

A. A、11185客服电话
B. B、窗口收寄
C. C、电子邮件
D. D、传真方式

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