口头沟通包括（）

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、非政府组织(nongovernmental organize)、当事人(party)、传递信息(transfer information)、生产经营活动(production and operation activities)、备忘录(memorandum)、小道消息(grapevine)、建立健全组织、信息沟通渠道

[单选题]口头沟通包括（）

A. 小道消息^(grapevine)的传播
B. 信件
C. 备忘录
D. 布告栏

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学习资料：

[单选题]对公共危机管理本身的有效性进行的评估活动属于（）。

A. A、危机风险评估
B. B、危机影响评估
C. C、危机管理评估
D. D、危机决策评估

[单选题]关于危机下列说法错误的是（）

A. 危机的发生是一个量变的过程
B. 危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态
C. 危机是从企业的角度来定义的
D. 危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变

[单选题]通过契约的方式，将生产经营活动中有危机风险的某些环节或任务转移给其他组织或个人去完成，从而将危机风险转移出去的方法称为（）

A. 出售
B. 分包
C. 免除责任协议
D. 信托

[多选题]如何建立公共危机的信息通讯渠道（）

A. 通过媒体传递信息
B. 通过全球互联网传递信息
C. 通过非政府组织传递信息
D. 建立健全组织内部的信息沟通渠道
E. 建设传递信息的协调结构

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