李女士是单亲妈妈，抚养两个孩子，最近失业。社会工作者小王在了

【名词&注释】

不良影响(harmful effects)、社会工作者(social worker)、直接影响(directly affect)、周围环境(surrounding environment)、专业人士(specialty people)、同学聚会(reunion of classmates)、自杀身亡、具体情况(concrete conditions)、工作守则(work regulations)、及时处理(timely treatment)

[多选题]李女士是单亲妈妈，抚养两个孩子，最近失业。社会工作者小王在了解李女士的具体情况^{(concrete conditions)}后，找到心理调适、儿童抚育、职业训练等方面的专业人士为李女士提供帮助。小王的上述做法反映出个案管理的特点有（）。

A. 为服务对象提供直接服务
B. 服务对象面临多重问题
C. 为服务对象寻找所需服务资源
D. 为服务对象获取完整服务
E. 为服务对象解决个别心理问题

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学习资料：

[单选题]小王觉得在同学聚会中说得不好，会遭到别人的笑话，容易紧张不安，所以小王避免公开说话。小王的这种想法和行为符合（）的内容。

A. 认知行为治疗模式
B. 心理社会治疗模式
C. 危机干预模式
D. 家庭治疗模式

[单选题]天性乐观的老马突然自杀身亡，同事们十分震惊和悲伤。社会工作者对老马的同事进行团体辅导，协助他们表达对死者的怀念，并建议不要过度猜疑死因。社会工作者在这场危机介入中遵循的原则是（）。

A. 输入希望
B. 恢复自尊
C. 限定目标
D. 培养自主能力

[单选题]小美因夫妻经常争吵向社会工作者求助。社会工作者："你们为什么经常吵架呢？"小美："他总是回来得很晚，也不向我解释原因"，（哭泣）……"我的命真苦啊……"社会工作者："你与丈夫争吵的时候，是什么样的感觉？"小美："我父亲过世很早，与母亲相依为命……我觉得没有安全感。"（哭泣）上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。

A. 支持
B. 直接影响
C. 认知重塑
D. 探索--描述--宣泄

[多选题]收集服务对象的资料是社会工作者开展个案服务工作过程中的重要阶段，社会工作者所需资料的来源包括（）。

A. 心理评估调查表
B. 个人与周围环境之间的互动情况
C. 医生的诊断证明
D. 服务对象所处环境的观察记录表
E. 社区的工作守则^{(work regulations)}

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