一个成功的开场白应包括内容有（）

【名词&注释】

影响力(influence)、依赖性(- dependent)、客户经理(customer manager)、开场白(loa)、虚荣心(vanity)、中国证监会(china securities regulatory commission)、“第三者”、限定性条件(limited operating condition)、不断提高(constant improvement)、三联单(bill in three parts)

[单选题]一个成功的开场白应包括内容有（）

A. A.提及有影响力的“第三者”B.赞美客户C.有礼品赠送D.请客户帮忙

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学习资料：

[多选题]中国证监会通过何种手段建立起一套针对基金市场的监管制度?（）

A. 建立良好有序的竞争环境
B. 建立有效的制衡机制
C. 设定机构、人员和产品的准人标准
D. 不断提高^{(constant improvement)}监管水平

[单选题]财富管理平台为客户带来了“（）”服务，对提升客户体验和服务满意度具有非常大的帮助作用。

A. A.一对一B.快捷C.一站式D.全方面

[多选题]财富管理平台的使用者可以通过下列哪些限定性条件^{(limited operating condition)}来查询本人工作日志（）。

A. A.客户姓名B.客户经理姓名C.信息种类D.标题

[多选题]2010年6月系统新增加了在平台进行基金认购时，交易成功后打印的三联单^{(bill in three parts)}中有（）和（）字段。

A. A.客户风险承受程度B.基金名称C.交易金额D.产品风险等级

[单选题]电话营销的五态不包括（）

A. A.积极B.给予C.认真D.主动E.双赢

[多选题]电话营销作为一种有效展开销售活动的直销方式，具有下列哪些特点（）。

A. A.及时B.经济C.双向D.快捷

[单选题]虚荣心很强，希望客户经理始终表示出敬意，希望自己最重要。这种属于（）类型的客户？

A. A.寻求认同的客户B.依赖性重的客户C.害怕落伍的客户D.偏交易型的客户

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