受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行

【名词&注释】

市场营销(marketing)、营销员、特殊要求(special requirements)、业务知识(professional knowledge)

[判断题]受理速递揽收业务电话，客户有特殊要求的，应在相应的栏目上进行说明。

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学习资料：

[多选题]邮政营销员应具备的业务知识^{(professional knowledge)}包括（）

A. A、相关知识
B. B、邮政业务知识^{(professional knowledge)}
C. C、礼仪知识
D. D、市场营销知识

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