物流服务专业化包括（）方面的内容。

【名词&注释】

可靠性(reliability)、专业化(specialization)、事业部制(multidivisional structure)、满意率(satisfaction rate)、主要因素(main factors)、矩阵式(the matrix style)、指挥权、物流服务水平(logistics service level)

[多选题]物流服务专业化包括（）方面的内容。

A. 服务功能或内容的专业化
B. 物流组织的专业化
C. 服务对象或行业的专业化
D. 物流设施的专业化

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学习资料：

[单选题]（）因素不属于衡量企业物流质量的主要因素。

A. 物流时间
B. 物流成本
C. 物流效率
D. 物流网络

[单选题]对物流业务的管理不同时具备决策建议权和指挥权的物流组织结构是（）。

A. 直线顾问式
B. 直线式
C. 事业部式
D. 矩阵式^{(the matrix style)}

[单选题]（）组织结构中，物流组织结构仍会出现物流效率低下、资源浪费和职权不明的弊病。

A. A.顾问式B.直线式C.直线顾问式D.事业部制

[单选题]物流信息技术的基础是信息（）技术。

A. A.处理B.数据C.集成D.采集

[多选题]物流服务水平^{(logistics service level)}应从（）等方面来衡量。

A. 存货可得性
B. 作业完成
C. 可靠性
D. 客户满意率

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