管理过程中关键的职能是（）

【名词&注释】

公平合理(fair and reasonable)、破坏性冲突(destructive conflict)、合理合法(legal and practical)、利益一致、重要条件(important condition)、解决矛盾(resolve a contradiction)、密切关系(close relationship)、永无止境(ever-lasting)、建设性冲突(constructive conflict)、连续不断

[单选题]管理过程中关键的职能是（）

A. 计划职能
B. 组织职能
C. 人员管理
D. 领导职能
E. 控制职能

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[单选题]对于授权实质的描述正确的是（）

A. 平等授权，让下属发挥才干
B. 视能授权，密切关系^{(close relationship)}
C. 合理合法，团结力量
D. 监督控制，谨防错误
E. 让别人做原本属于自己的事

[单选题]属于根据影响划分冲突类型的是（）

A. 目标冲突
B. 人际冲突
C. 建设性冲突^{(constructive conflict)}
D. 组织间冲突
E. 程序冲突

[单选题]管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾，体现了协调原则的是（）

A. 目标导向
B. 利益一致
C. 公平合理
D. 互相尊重
E. 整体优化

[单选题]接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）

A. 信息源环节
B. 编码环节
C. 传递信息环节
D. 解码环节
E. 反馈环节

[单选题]将事情按重要性排序，然后灵活有序安排工作的时间管理方法是（）

A. 四象限时间管理法
B. 区域管理法
C. ABC时间管理法
D. PATC管理法
E. PBL管理法

[单选题]提出保健-激励理论的是（）

A. 赫兹伯格
B. 马斯洛
C. 弗隆姆
D. 珀恩士
E. 亚当斯

[单选题]需要层次理论对护理管理者的基本启示是（）

A. 激励是没有终点的
B. 设置激励目标应加大效价综合值
C. 提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径
D. 需要分层次是有极点的
E. 期望是永无止境^{(ever-lasting)}的

[单选题]属于有效聆听的方法是（）

A. 平等待人
B. 传达有效信息
C. 尽量排除外界干扰
D. 重视沟通细节
E. 进行反复沟通

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