【导读】
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1. [单选题]非联网网点按址汇款,兑付时,应()。根据取款通知单(advice note)上的接收专号抽出相关汇票。
A. 号码核对
B. 抽票核对
C. 收款人(payee)核对
D. 取款人核对
2. [单选题]下列选项中,可以办理挂失撤销的是()。
A. 挂失事项变更
B. 再挂失
C. 函电挂失
D. 凭证正式挂失
3. [单选题]大额转账申请时,用户需填写().
A. 邮政储蓄大额/跨行转账服务申请书
B. 邮政储蓄转账凭单
C. 个人结算账户申请书
D. 绿卡领用申请书
4. [单选题]在受理储户存取款业务时,应问清(),做到问清交清。
A. 姓名
B. 存折号
C. 帐号
D. 储种
5. [单选题]办理取消交易需经()授权。
A. 综合柜员
B. 支局长
C. 市县局管理员
D. 柜员
6. [多选题]门户网站首页区域包括()
A. A、Logo及导航栏区
B. B、功能区
C. C、业务展示区
D. D、新闻区
E. E、底部栏区
7. [多选题]个人网上银行在线客服的服务方式包括()
A. A、智能搜索
B. B、在线咨询
C. C、邮件回复
D. D、留言
E. E、网银服务暂停/恢复
8. [多选题]定期定额申购查询交易可查询().
A. 申请金额
B. 申请日期
C. 中间业务交易账号
D. 定期定额申购基金品种
9. [多选题]当发生下列哪些情况时,ATM会发生吞卡().
A. ATM发生故障
B. 客户超时未取卡
C. 客户卡密码输错三次
D. 客户持以挂失的卡进行ATM交易
10. [多选题]客户凭()在柜台申请寄送对帐单、修改对帐单寄送信息和取消寄送对帐单业务。
A. 卡
B. 印鉴
C. 卡密码
D. 身份证件(authenticity of identity cards)