铁路客车车辆乘务员题库2022提分加血每日一练(06月29日)

1. [单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。“G”字头跨局动车组（）车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。

A. 二等座
B. 特等座
C. 特、一等座
D. 商务座

2. [单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：货仓有 “（）”安全标志，地面有隔水板。

A. 严禁烟火
B. 禁止烟火
C. 旅客止步
D. 闲人免进

3. [多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”（（），有登记、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

A. 知座席
B. 知到站
C. 知困难
D. 知发站

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