【名词&注释】
卫生间(toilet)、大面积(large area)、大理石(marble)、精神面貌(mental outlook)、客房服务中心、客房服务员(hotel attendants)
[单选题]在贵宾房中的V3客房,对卫生间布置的各类毛巾要求较高,其规格必须达到()标准,要配备(),并且要求摆放在()中。
A. A、饭店特供;按标准配备;毛巾架、大理石台面B、饭店特供;按标准配备;毛巾架C、最高级别;6条;毛巾架、大理石台面D、纯棉质;7条;毛巾架
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学习资料:
[单选题]客房服务员(hotel attendants)除了必要的走动外,在客人面前主要是站立服务,站姿优美而典雅,可以体现人的气质,修养和()。
A. A、素养
B. B、性格
C. C、风度
D. D、精神面貌
[单选题]散客离店行李服务的最后一项程序是()。
A. A、确认是否结账
B. B、向客人道谢,祝客人旅途愉快
C. C、请客人清点行李件数
D. D、填写搬运行李记录
[单选题]在干洗客衣中,现在普通使用的干洗液是()。
A. 无毒溶剂
B. 有毒溶剂
C. 腐蚀溶剂
D. 无法确定
[单选题]客房服务中心设立的条件之一是要求饭店建立独立的()。
A. A、安全系统
B. B、电话系统
C. C、寻呼系统
D. D、监控系统
[单选题]()色不适宜在室内大面积使用。
A. A、红
B. B、绿
C. C、黄
D. D、蓝
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