前台服务员获悉客人需要叫醒服务时，（）与PMS系统进行核对即可

【名词&注释】

执行情况(implement situation)、价格体系(price system)、使用时间(hour of use)、弹性工作时间(flexible working hours)、温度计(thermometer)、外来人员(nonnative personnel)、日常工作(routine)、应急灯(emergency lamp)、记录本、酒店设备

[填空题]前台服务员获悉客人需要叫醒服务时，（）与PMS系统进行核对即可。

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[多选题]下列哪些属于酒店员工配置的方式？（）

A. A、给与一定的加班补贴
B. B、工作共享制
C. C、弹性工作时间
D. D、两头工作时间

[单选题]为了有效地使用时间，一名销售人员应尽量减少（）方面的时间花费。

A. 个人的销售拜访
B. 电话销售
C. 日常工作^(routine)
D. 散客

[单选题]前台服务员在向客人提供问讯服务时，以下操作不正确的是哪项（）？

A. 在距离客人十步时，面带微笑、目光关注客人；在距离客人五步时，向客人问候
B. 仔细聆听客人的要求或问题，对比较复杂的问讯适当记录
C. 若无法回答客人的问题，可礼貌的请客人询问其他同事（应告知客人回复时间并立即向其他同事进行咨询或求助，在承诺时间内回复客人）
D. 在为客人指引方向时应五指伸直并拢，掌心斜向上方，不可用单个手指引方向或指点客人

[单选题]根据公司“分客源价格体系”要求，以下关于固定折扣类客源价格权限的说法，不正确的是哪项（）？

A. 公司政策价即为酒店执行价
B. 航空卡和公司协议卡只能执行公司政策价
C. CRS、家宾、中介类客源若低于公司政策价按促销审批流程操作
D. 固定折扣类客源促销最低价为门市价7.5折

[单选题]下列对酒店设备房管理的要求，描述不正确的是哪项（）？

A. 酒店各设备机房须有日常（每日）的巡查记录，且记录与实际执行情况相符
B. 各机房均需要配备灭火器、应急灯^{(emergency lamp)}、禁烟标志、相应的安全操作用具以及张贴相应的应急预案
C. 酒店强电房为了进出人员的安全，需要配备绝缘手套、绝缘鞋、绝缘地胶；
D. 酒店弱电房内需要有温度计、湿度计及空调，配备《外来人员进出记录本》，《日常巡检记录本》需存放在弱电机房内。

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