列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、责任人(person liable)、乌鲁木齐(urumchi)、危险品(dangerous goods)、有效期(period of validity)、卧铺票(berth ticket)、民政部(ministry of civil affairs)、北京西站(beijing western railway station)

[多选题]列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。

A. 有登记
B. 有服务
C. 有交接
D. 有看护

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学习资料：

[单选题]现役伤残军人的“革命伤残军人证”由（）签发。

A. A.中国人民解放军总后勤部B.中国人民解放军军以上单位C.中国人民解放军师以上单位D.中华人民共和国民政部^{(ministry of civil affairs)}

[单选题]旅客到以下车站，则北京西站^{(beijing western railway station)}不能利用T69次（北京西——乌鲁木齐，经由郑、兰）给郑州站预留的硬卧铺位发售至（）的卧铺票^{(berth ticket)}。

A. 商丘
B. 郑州
C. 漯河
D. 西安

[单选题]硬席乘车证的最长有效期为（）。

A. A.1个月B.2个月C.3个月D.4个月

[多选题]《强化车门安全整治考核措施》规定，累计发生三次车门有单锁现象的，责任人（）。

A. 考核500元
B. 待岗三个月
C. 待岗二个月
D. 调异地工作

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客、货主统一称呼时为（）。

A. A、“同志”
B. B、“女士、先生”
C. C、“旅客们、货主们”
D. D、“各位旅客、货主”

[多选题]遗失物品中的（）不办理转送。

A. 危险品
B. 鲜活易腐物品
C. 信件
D. 食品

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