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2022电信业务技能考试题库话务员考试题库考试试题解析(5AD)

来源: 必典考网    发布:2022-11-01     [手机版]    
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1. [单选题]不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何,但当与客户交流时,就要使用标准(),既不能太快,也不能太慢。

A. 语速
B. 语调
C. 吐字


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