【名词&注释】
管理办法、民事行为能力(capacity for civil conduct)、旅游景点(tourist sites)、不拘一格、服务项目(service items)、导游服务公司(s tour guide service)、暂行规定(interim provisions)、主要生活来源、人民政府(s government)、被投诉者
[单选题]根据《旅游投诉暂行规定(interim provisions)》,()通常不属于被投诉者。
A. 组团社
B. 地接社
C. 旅游者
D. 旅游路线经营者
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学习资料:
[多选题]根据职责的不同,我国旅游投诉受理管理机关可分为()。
A. 县级旅游投诉受理管理机关
B. 省级旅游投诉受理管理机关
C. 国家旅游投诉受理管理机关
D. 地方旅游投诉受理管理机关
E. 市级旅游投诉受理管理机关
[多选题]以下导游违规行为被处1000元以上3万元以下罚款的行为有()。
A. 未佩戴导游证
B. 私自承揽导游业务
C. 欺骗、胁迫旅游者消费
D. 向游客兜售物品
[单选题]《导游人员管理条例》规定,具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,旅行社需要聘请其临时从事导游活动的,由旅行社向()旅游主管部门申请领取临时导游证。
A. A.国务院B.省、自治区、直辖市人民政府(s government)C.县级以上人民政府(s government)D.所在地人民政府(s government)
[多选题]要()选人才。
A. A.不惟学历
B. B.不惟资历
C. C.不为才华
D. D.不拘一格
E. E.不惟身份
[多选题]下列属于完全民事行为能力人的是()。
A. 年满18周岁精神完全正常的公民
B. 16—18周岁,自己劳动收入为主要生活来源
C. 年满16周岁,精神完全正常
D. 年满10周岁以上,精神完全正常
[多选题]根据《上海市导游人员管理办法》规定,导游人员遗失导游证,需要挂失和补办的,正确的做法是()。
A. 在省级以上报纸上刊登遗失作废声明
B. 向市旅游行政管理部门办理挂失手续
C. 自遗失之日起3个月后,凭登报声明,由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证
D. 自遗失之日起3个月后,凭登报声明,由本人向市旅游行政管理部门或区、县旅游行政部门提出申请补发导游证
E. 自挂失之日起3个月后,凭登报声明,由已签约的旅行社或者登记的导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游行政管理部门申请补发导游证
[多选题]根据《上海市导游人员管理办法》规定,导游人员可分为()。
A. A.旅行社导游
B. B.导游服务公司导游
C. C.景区(点)导游
D. D.全程陪同导游
E. E.地方陪同导游
[多选题]导游及旅行社()的,旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用,并支付同额违约金。
A. 擅自缩短游览时间
B. 遗漏旅游景点
C. 擅自增加旅游景点和购物
D. 减少旅游服务项目
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