客户管理的内容归纳起来主要有（）。

【名词&注释】

技术引进(technology introduction)、咨询服务(service)、操作系统(operating system)、技术服务(technical service)、客户关系管理(customer relationship management)、基本资料(basic data)

[多选题]客户管理的内容归纳起来主要有（）。

A. A.客户基本资料^{(basic data)}的管理B.交易状况管理C.客户关系管理^{(customer relationship management)}D.客户风险管理E.客户动态管理

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学习资料：

[单选题]商标许可作为技术引进的内容，在引进形式中它属于（）

A. A、专利许可
B. B、许可贸易
C. C、技术服务
D. D、咨询服务

[多选题]双击软件提示“数据库异常请与服务单位联系”的原因是？（）

A. 电脑操作系统问题
B. system.ini遭到破坏
C. 企业更换设备
D. 企业有多套设备

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