（）是为了在一定的范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制

【名词&注释】

现实问题(realistic problem)、参与者(participant)、重复使用(used repeatedly)、使用者(user)、程序员(programmer)

[单选题]（）是为了在一定的范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同的和重复使用的条款的活动。

A. 标准化
B. 标准化设施
C. 系统文档
D. 标准

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学习资料：

[单选题]（）是信息系统建设的参与者和最终使用者。

A. 用户
B. 系统分析人员
C. 数据库管理人员
D. 程序员^(programmer)

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