制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、工作计划(working plan)、相互信任(mutual trust)、日常工作(routine)、密切相关(closely related)、别出心裁、志同道合、至关重要(very important)、承担风险(bear risk)、一致同意(unanimous consent)

[单选题]制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要^{(very important)}的，关于计划，说法不正确的是（）。

A. 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动
B. 计划可以帮助员工适应日常工作
C. 变化太快，计划并不起作用
D. 计划和现实世界是密切相关的

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学习资料：

[单选题]根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）。

A. 小李的公司在员工休息室添了一台跑步机
B. 小张的公司提高了员工的薪水
C. 小刘的公司给员工都配上了办公电脑
D. 小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就

[单选题]计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（）。

A. 改变工作运作方式，使计划回到正常的发展道路上
B. 修改工作计划和时间表，重新分配工作
C. 获取额外资源或重组目前的资源
D. 对出现的偏差不予过问

[单选题]达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（）。

A. 投票——减少作决策的时间
B. 投票——使每个团队成员都能满意
C. 一致同意^{(unanimous consent)}——比较费时
D. 一致同意^{(unanimous consent)}——团队中每个成员都有自己的决定权

[单选题]办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。

A. 开放式设计
B. 现代化设计
C. 古典式设计
D. 后现代设计

[单选题]获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）。

A. 正确的内容
B. 别出心裁的形式
C. 恰当的时间
D. 适度的费用

[单选题]工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（）。

A. 工作观摩
B. 工作伙伴
C. 研讨会
D. 岗位轮换

[单选题]王总所在的团队中，成员之间互不信任。当遇到突发情况时，有的十分焦虑，有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在（）。

A. 波动阶段
B. 规范化阶段
C. 形成阶段
D. 成熟阶段

[单选题]六顶思考帽法是解决问题的一个好方法，这种思考法本质上是讲（）。

A. 带上不同的帽子再思考
B. 用六种不同的思考方式思考
C. 思考前必须要有帽子
D. 根据颜色的不同来思考

[单选题]情形1：某企业销售团队人员小张提出了一个建议，为了加强人员之间的信任和团结，他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会，这个聚会的地点应该在公司。团队领导李总认为这是一个好的建议，但是对于聚会的地点和时间，他觉得应该讨论一下。李总准备下午下班前半小时集中进行讨论。讨论会上大家非常积极。李总首先说，他认为聚会是应该的，但是时间要视大家的时间而定，地点不应该在公司，因为大家工作了一周，应该找一个较轻松的地方聚会，这样更有助于大家的沟通和交流，并对小张的主意表示赞扬，同时鼓励大家提出更好的观点。在李总的鼓励下，各团队成员纷纷提出许多有益的建议，虽然小张的建议没有被全盘接受，但是他提建议的做法得到鼓励，所以他自己也非常高兴。情形2：在沃尔玛，每一个经理人都用上了镌有“我们信任我们的员工”字样的钮扣。在该公司，员工包括最基层的店员都被称为合伙人，同事之间因信任而进入志同道合的合作境界。最好的主意来自这些合伙人。而把每个创意推向成功的，也是这些受到信任的合伙人。这正是沃尔玛从一家小公司一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。在软件大国爱尔兰，各软件公司都变控制管理为信任管理，公司对员工更多地提供价值观的满足而非单纯的薪酬满足。一个团队是否存在信任，通常有一些标志，情形1中存在相互信任的标志有（）。

A. 授予管理权
B. 坦诚的交流
C. 承担风险^{(bear risk)}
D. 承认自己的过失

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