【名词&注释】
绩效考核(performance appraisal)、网络系统(network system)、公平理论(equity theory)、业务流程(business process)、成长期(growth stage)、客户群(customer group)、利润总额(total profit)、菲利普(philip)、局部最优化(suboptimization)、高回报(high return)
[单选题]高开发投入、高回报(high return)的成长期客户也被称为()。
A. 上等型客户
B. 金牌型客户
C. 风险型顾客
D. 交易型客户
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学习资料:
[多选题]管理学激励理论有()。
A. 需求层次
B. 双因素理论
C. 期望理论
D. 公平理论
[多选题]对采购人员实施绩效考核的相关群体包括()
A. 上级部门考核
B. 主管领导考核
C. 同级采购人员考核
D. 自我评价
E. 下级考核
[单选题]()他们的数量占总客户群80%,而实现的利润只占利润总额(total profit)的80%以下。
A. “铅质客户”和“铁质客户”
B. “黄金客户”和“铁质客户”
C. “黄金客户”和“白金客户”
D. “白金客户”和“铁质客户&rdquo
[单选题]下列关于集中配送阐述正确的是:()
A. 关于决策中心的数量:集中指挥,可能只有一个决策点
B. 关于决策效果有效度:分销链网络系统的局部最优化(suboptimization)
C. 关于多组织实施难度:多组织下自行决策,容易实现
D. 信息共享的难度:信息的集成与共享比较困难
[多选题]供应链业务流程再造的实施步骤,遵从英国著名流程再造专家乔•佩帕德和菲利普(philip)•罗兰关于流程的模式,主要侧重于以下方面:()
A. 设立共识目标和造势
B. 分析与诊断流程增值
C. 重新设计供应链结构
D. 业务流程试点与转换
E. 业务流程的愿景评测
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