客房出租率是饭店经营管理所追求的主要（）。

【名词&注释】

社会效益(social benefit)、经济指标(economic index)、资料库(data bank)、服务员(waiter)、百慕大(bermuda)、客房出租率(room occupancy rate)、美国式(american style)、首问责任制(responsibility system of first asking)、微笑服务(friendly service)、一日三餐

[单选题]客房出租率是饭店经营管理所追求的主要（）。

A. 经济指标
B. 未来目标
C. 社会效益
D. 精神目标

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]衣着是人们（）的一个重要方面，整洁大方、美观的服饰有一种无形的魅力。

A. 学习
B. 审美
C. 工作
D. 运动

[单选题]当客房保险柜的保管者不在场时，（）不得打开保险柜。

A. 服务员
B. 客人
C. 客房主管
D. 任何人

[单选题]行李员的工作往往集中在某一段时间内，工作要（）。

A. 稳重
B. 机灵
C. 细质
D. 迅速

[单选题]不包一日三餐的房价收费方式是（）

A. A、欧式式
B. B、欧陆式式
C. C、美国式^{(american style)}
D. D、修正美式

[单选题]“BP”是哪种收费方式的简称（）

A. 欧洲式
B. 美国式^{(american style)}
C. 修正美式
D. 百慕大式

[单选题]关于问讯服务程序，下列描述错误的是（）

A. 对比较复杂的问讯可以做些记录
B. 总台事先做好交通，娱乐，餐饮，商务，医疗等周边情况的问讯资料库
C. 对比较复杂的问题，可以给宾客一个回复的时间，15分钟内回复
D. 首问责任制^{(responsibility system of first asking)}式服务的意思就是接受宾客询问时必须要回答

[单选题]服务的最高境界和饭店服务的发展趋势是（）。

A. 规范化服务
B. 个性化服务
C. 微笑服务^{(friendly service)}
D. 礼貌服务

本文链接：https://www.51bdks.net/show/8x9d7g.html