【名词&注释】
通货膨胀(inflation)、旅游服务(tourism service)、市场秩序(market order)、主要内容(main contents)、市场体系(market system)、接受能力(capacity of acceptance)、充分发挥(give full play to)、旅游交通设施(tourism transportation facilities)、取其精华、货币汇率(monetary exchange rate)
[多选题]旅游客源地与目的地的互动因素都有哪些( )。
A. 两地间的经济距离
B. 两地间的文化距离
C. 货币汇率(monetary exchange rate)
D. 通货膨胀程度
E. 政治因素
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学习资料:
[单选题]为加强对旅游目的地的形象宣传,提升目的地的旅游形象等,政府需要( )。
A. 培育市场体系
B. 弥补市场不足
C. 提供公共物品
D. 维护市场秩序
[多选题]旅行社设计和研制仿制型产品的步骤包括( )。
A. 对被仿制产品进行全面、细致的研究,分析产品的主要构成因素及其特点
B. 按照"吸取其精华、剔除其糟粕"的原则,对被仿制产品进行修改
C. 考虑旅客的接受能力调整仿制品价值成本
D. 结合旅行社自身的资源特点和目标市场的需求,研制出仿制型产品
E. 为仿制型产品确定名称,使之成为本旅行社的一个新产品
[多选题]SERVQUAI方法调查问卷的主要内容包括( )。
A. 旅行社应该有先进的设备
B. 旅行社的员工应该穿着得体、整洁
C. 旅行社的服务是否达到多数人满意
D. 预期旅行社提供及时的服务是不现实的
E. 不应该预期旅行社对旅游者给予个别关心
[单选题]旅游服务涉及范围的广泛性根源于( )多样性。
A. 旅游产品
B. 游客类型
C. 游客需求
D. 旅游形式
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