在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查

【名词&注释】

公安机关(public security organs)、居委会(residents committee)、电话号码(telephone number)、会员卡(membership card)、工商部门、保安人员(security personnel)

[单选题]在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。

A. 接待员
B. 保安人员^{(security personnel)}
C. 门童
D. 前台

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学习资料：

[单选题]为保证信息安全，旅店用来传输社会信息采集系统登记信息的电话号码要由（）登记授权。

A. 工商部门
B. 城管部门
C. 公安机关
D. 居委会

[多选题]通知反馈的类型有（）。

A. 不必反馈
B. 可以反馈
C. 可以反馈也可以不反馈
D. 必须反馈

[单选题]“前厅部”这一术语，在英语中被称为（）

A. Lobby
B. Front desk
C. Front office
D. Receptio

[单选题]客人购买普通会员卡，随卡赠送（）积分，累计积分达到（）可以升级为金卡会员

A. 598、1999
B. 498、1998
C. 499、1888
D. 998、4998

[单选题]大厨收银软件中，（）可对已结账单据进行付款方式、增减菜品及结账金额的修改。

A. 回滚操作
B. 平帐操作
C. 冲帐操作
D. 帐目修正操作

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