【名词&注释】
操作技能(operating skill)、规章制度、保险合同(insurance contract)、电子设备(electronic equipment)、系统维护(system maintenance)、责任保险(liability insurance)、熟练掌握(skillfully master)、分支机构(branch)、保险代理(insurance agency)、业务知识(professional knowledge)
[单选题]某公司开办的医疗责任保险属于()。
A. 公众责任保险
B. 产品责任保险
C. 雇主责任保险
D. 职业责任保险
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学习资料:
[单选题]在财产保险合同中,保险人在赔付过程中遵循的原则是()。
A. 给付原则
B. 分散风险原则
C. 足额赔付原则
D. 损失补偿原则
[多选题]保险代理(insurance agency)人在从事保险代理(insurance agency)业务活动中,不得()。
A. A、协助投保人填写投保单B、协助投保人确定投保财产项目C、串通投保人欺骗保险公司D、串通投保人欺骗保险公司
[多选题]以下关于出单人员业务办理标准,说法正确的是()
A. 出单人员应了解掌握与出单业务相关的业务知识(professional knowledge)及规章制度,并能运用解决实际工作中遇到的有关问题。
B. 出单人员应熟练掌握(skillfully master)本岗位业务操作技能,熟练操作本岗位各种电子设备。
C. 营业厅应设臵专人处理客户咨询、投诉和疑难突发问题等。
D. 对不能现场确定结果的业务申请,应现场告知客户不能立即知晓结果,让客户回家等候。
[多选题]短信、邮件提醒服务为客户提供在ePICC网站注册、()等环节发送短信及邮件信息的提醒服务。
A. 报价
B. 暂存
C. 支付
D. 续保
[多选题]各分支机构(branch)、出单中心开展自查工作应主要包括三方面:()
A. 制度建设情况
B. 风险管控情况
C. 系统维护情况
D. 人员变更情况
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