在事务服务中，秘书接待来客、处理来信、上传下达、对外交际等，

【名词&注释】

秘书工作(secretarial work)、工作方针(work policy)

[多选题]在事务服务中，秘书接待来客、处理来信、上传下达、对外交际等，可以产生（）。

A. A.服务效应B.决策效应C.中介效应D.沟通效应E.公关效应

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学习资料：

[单选题]属于秘书工作研究内容的是（）

A. 秘书素质要求
B. 秘书的职业优点
C. 秘书工作方针
D. 职能环境

[多选题]黄帝身边的史官是（）。

A. 仓颌
B. 沮诵
C. 孔甲
D. 炎帝
E. 蚩尤

[多选题]就秘书的职能范围而言，与日本相比，我国侧重于秘书在组织管理中的职能有（）。

A. 参谋职能
B. 协调职能
C. 信访职能
D. 督促职能
E. 健康事务料理职能

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