IP记帐卡的面值有哪几种？（）

【名词&注释】

质量管理、中国移动(china mobile)、分公司(branch)、统一管理平台、神州行、移动营业厅、手机充值卡

[多选题]IP记帐卡的面值有哪几种？（）

A. 20元；
B. 50元；
C. 100元；
D. 300元。

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学习资料：

[多选题]本机和非本机呼入查询（）无需进行密码验证。

A. 号码归属地；
B. 手机充值卡信息；
C. 资料录入部门；
D. 开户部门；

[单选题]电子渠道协同的发送对象仅对（）主叫号码发送。

A. 本网和它网客户均可；
B. 全国移动客户；
C. 本省移动客户；

[多选题]积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、（）等操作，其数据操作范围为湖南。

A. 礼品管理；
B. 订单管理；
C. 投诉管理；
D. 辅助管理；

[多选题]神州行标准卡搬迁后，除原有的13800138000手机充值卡充值外，增加其他所有交费方式。（）

A. 现金自缴（含移动营业厅/银行/邮政）；
B. “快易充”、空中充值；
C. 手机支付；
D. 网上交费；

[单选题]SIM卡不要与磁性物体放置在一起，那下列物品中，SIM卡不可与其一起放置？（）

A. 书；
B. 银行磁卡；
C. 塑料包；
D. 皮包。

[单选题]紧急投诉处理流程流程中涉及的部门有策划部、运营部、质量管理部、（）。

A. 质管部；
B. IT支撑部；
C. 各市州分公司；
D. 12580运营部。

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