某日，大学生晏某在淘宝网上买了一双运动鞋，三天后收到鞋子，但

【名词&注释】

需要量(requirement)、营养物质(nutrient)、立交桥(overpass)、不一致(inconsistency)、不合适(inconcinnity)、机动车辆(motor vehicles)、犯罪分子、客服热线、基本常识(basic rule)、身体素质状况(physical fitness status)

[多选题]某日，大学生晏某在淘宝网上买了一双运动鞋，三天后收到鞋子，但晏某发现鞋子是仿的，与商家描述的正品不一致，便想联系卖家退款。晏某图方便就在百度上搜索“淘宝退款”，百度到了一个“淘宝退款的客服热线”，晏某拿起电话便与对方联系，对方自称是淘宝客服，煞有介事得问了许多问题，然后说晏某这种情况可以退款，只需要晏某到ATM机上进行一些操作就可以了，晏某信以为真，在学校ATM机上根据对方的电话操作提示进行了一系列操作，随后就发现自己卡上的800元现金被转出。通过本案，提醒我们在网上购物需要退换时应注意哪些（）

A. 收到的货物与卖家提供的样品不一致时，应与卖家联系
B. 决定退货时，应联系快递公司，按照商家提供的地址，先将货物退给卖家，卖家才有可能将货款退给客户
C. 不要轻易相信百度上未经认证的所谓官方的客服
D. 了解ATM机的功能等基本常识^{(basic rule)}，退款无需到ATM机上进行操作，也无需进行转账操作

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学习资料：

[单选题]下列行为中，容易引发交通事故的有（）.

A. 走路或骑车时，带耳机听英语或音乐
B. 在道路上滑滑板、溜旱冰
C. 与机动车辆抢道
D. 以上都是

[单选题]遇到“两抢”案件时，下列做法不当的是（）

A. A、舍物保命
B. B、记住特征
C. C、立即报警
D. D、追赶犯罪分子

[单选题]以下不属于体质测试的目的的是（）

A. A、帮助人们了解自己的身体素质状况^{(physical fitness status)}
B. B、检查和诊断疾病
C. C、提供科学健身的原则和方法
D. D、提供各类营养物质的需要量和补充规律

[单选题]校园里发现可疑人员时，正确的做法是（）。

A. 不管不问
B. 及时报告
C. 不报告
D. 等警察来了再说

[单选题]地震发生了，你在户外避震，以下哪种方法是不合适的（）。

A. 就地选择开阔地避震
B. 避开高大建筑物
C. 抱住电线杆
D. 避开过街桥、立交桥

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