《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃

【名词&注释】

手续费(commission charge)、服务质量标准(service quality standard)、候车室(waiting room)、空调车(air-conditioned vehicle)

[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。

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[单选题]动车组列车，铁路局管内短途二等座车最高超员率为（）。

A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 不得超员

[多选题]2009年3月2日，上海南—南昌K287次（新型空调车^{(air-conditioned vehicle)}，沪昆线）列车到达上饶站，一旅客持上海南—上饶硬座客快全价票1张，携带一名1.4米儿童，并携带纸箱3件共重45kg，请问上铙站应如何处理？（）

A. 补收儿童票
B. 核收手续费
C. 补收15kg四类包裹运费
D. 加收50%票价

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