银行柜员考试题库2022第五章特殊业务处理题库模拟系统259

1. [单选题]对于抹账描述错误的是（）。

A. 抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用
B. 在客户离柜后，对经办人员操作正确并记账成功的业务，一律不得因客户要求办理抹账处理
C. 对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后，再次返回要求抹账的，可以进行抹账操作
D. 对客户离柜后发现的错账，柜员应对错账金额采取冻结措施，及时与客户联系并进行错账处理

2. [单选题]客户本人办理存款凭证（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以（）办理凭证补发或挂失销户。

A. 即时
B. 3日后
C. 5日后
D. 7日后

3. [单选题]代理银行卡挂失时，代理人无需提供（）。

A. 密码
B. 代理人身份证件^{(authenticity of identity cards)}
C. 持卡人身份证件^{(authenticity of identity cards)}
D. 代理授权委托书^{(letter of attorney)}

4. [单选题]冻结期限从冻结手续办结的第（）天算起。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

5. [单选题]对司法机关只提供存款人姓名而未提供任何其他能够确认存款人线索的个人存款，柜员（）其办理查询。

A. 不应协助
B. 主动联系存款人核实帮助
C. 积极协助
D. 根据系统查询存款人身份证号码帮助

6. [多选题]受理机构或部门提供给有权机关查询的资料，包括（）。

A. 单位或个人开户资料
B. 存款情况
C. 与存款有关的会计凭证
D. 与存款有关的对账单

7. [多选题]有权查询单位存款的执法机关^{(law enforcement agency)}是（）。

A. 公安机关
B. 人民检察院
C. 审计机关
D. 证券监管管理机关

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