客房设备包括（）

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、成就感(sense of achievement)、威尔逊(wilson)、创始人(founder)、卡尔森(carleson)、各部门(different sectors)、客房部

[多选题]客房设备包括（）

A. 家具设备
B. 电器
C. 清洁设备
D. 修饰品
E. 免费赠品

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学习资料：

[多选题]PMS系统中共（）用户具有平帐权限。

A. 客房经理
B. 前厅经理
C. 店经理
D. 餐厅经理

[单选题]万豪国际集团是世界上最著名的酒店管理公司，其创始人是（）。

A. 郭鹤年
B. 马里奥特
C. 卡尔森
D. 威尔逊

[多选题]贵宾离店时的欢送工作都有（）

A. 客房部查房并注意有无遗失物品，及时通知前台
B. 前台接待员请贵宾或贵宾陪同查阅帐单，并按原定结账方式结账签字确认
C. 酒店高层管理人员及各部门^{(different sectors)}经理与贵宾握手道别送至门外
D. 在贵宾车辆旁边的礼宾员应为贵宾开启车门，等候贵宾上车

[多选题]影响员工流动的原因有（）。

A. 人际关系
B. 个人发展
C. 成就感
D. 薪酬福利

[单选题]“千分之一法”又称为（）

A. 经验定价法
B. 保本点定价法
C. 客房面积定价法
D. 理解价值定价法

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