造成产品质量波动的因素有哪些（）

【名词&注释】

产品质量、环境条件(environmental condition)、机器设备(machinery equipment)、不合理(unreasonable)、不合适(inconcinnity)、操作者(operator)、服务费(service charge)

[多选题]造成产品质量波动的因素有哪些（）

A. A、操作者^(operator)
B. B、机器设备
C. C、材料
D. D、工艺方法
E. E、环境条件

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[多选题]实施产品质量安全风险管理的措施包括下列哪几项（）

A. A．加快建立质量安全风险监测机制
B. B．加快建立统一的风险预警平台
C. C．加快建立质量安全风险快速处理机制
D. D．对产品质量以惩处为目标

[单选题]2000版ISO9000族标准用于业绩改进的是（）

A. A、ISO9004
B. B、ISO9001
C. C、ISO9000
D. D、ISO10012

[多选题]质量成本通常由（）构成。

A. 内部故障成本
B. 外部故障成本
C. 三包服务费^{(service charge)}
D. 符合性成本（鉴定成本和预防成本）

[多选题]“碰花”属于（）原因造成的缺陷。

A. 人为造成
B. 载具不合适
C. 运输
D. 包装方式不合理

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