南京的王先生利用中国电信的固定电话与上海的女儿通电话，为保证

【名词&注释】

生产过程(production process)、中国电信(china telecom)、电信运营商(telecom operator)、密不可分(inseparable)、不良信息(bad information)、电信分公司(branch of china telecom)、客服热线、市内电话(local telephone)、电信营业厅、顺利进行

[单选题]南京的王先生利用中国电信的固定电话与上海的女儿通电话，为保证该通话顺利进行，必须由南京市电信分公司和上海某电信运营商等两家以上电信企业共同协作才能完成。此过程证明了电信行业具有以下（）特点。

A. 电信的生产过程也是消费过程
B. 电信产品不具实物形态
C. 电信生产的不均衡性
D. 全程全网联合作业

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]挽留和维系是两个相互关联的、密不可分的过程，其中心是客户，过程转变和资源启动的驱动是什么？（）

A. A、客户状态的变化
B. B、用户在网时间
C. C、领导的要求
D. D、ARPU值

[多选题]以下关于宽带无线猫描述正确的是（）

A. A, B, C, D

[单选题]某客户使用住宅电话拨打市内电话^{(local telephone)}，是从（）时候开始计费。

A. 主叫客户听到对方第一声回铃音
B. 被叫客户摘机
C. 被叫客户摘机后3秒
D. 被叫客户开始讲话后

[单选题]李芳从上海搬家到海口，原来她家里的电话、宽带不再使用，要求退网的服务称为（）。

A. 停机保号
B. 暂停
C. 停机
D. 拆机

[单选题]以下对在线杀毒的理解正确的是（）。

A. 是一种为用户连接到网络的计算机提供自动或手动查杀病毒的便捷服务
B. 能禁止或限制用户访问黄色、暴力、有害、反动的互联网网页
C. 能拦截不良信息，有效拦截达到99%以上
D. 能实现用户对互联网访问的内容、时间、端口控制

[单选题]以下哪一个不是中国电信话费自助查询方式的是（）。

A. 拨打10010
B. 登录网上客服中心
C. 拨打10001
D. 拨打10000

[单选题]某日一老先生来电信营业厅充值，当得知该客户号码是：15912345***时，你除对该客户进行适当的电信产品营销外，可建议其拔打（）客服热线。

A. 10000
B. 10010
C. 10001
D. 10086

本文链接：https://www.51bdks.net/show/8ww004.html