管理学题库2022管理学沟通题库考试题257

1. [单选题]下面哪一种不属于表里不一致的情形？（）

A. A、表达的观点与问题的不一致
B. B、处事态度与意识到的态度之间不一致
C. C、个人感觉与表达意见的不一致
D. D、表达内容与举止、口气的不一致

2. [单选题]以下哪一项不是负面信息的缓冲语（）

A. A、表示同意，表示谢意。
B. B、作出承诺，给予赞扬。
C. C、表示立场，亮明观点。

3. [单选题]下列哪些因素不可以帮助我们，使我们的回馈更加事半功倍（）。

A. 树立自己可信度
B. 把握回馈时机
C. 注意回馈方式
D. 保持洗耳恭听

4. [单选题]和上级沟通不需要注意^{(should be noticed)}（）。

A. 选好时机
B. 同理心态
C. 阐明意图
D. 正确提问

5. [单选题]人际沟通最重要的目的是（）。

A. 维系和发展人际关系
B. 发泄心情
C. 促进和谐
D. 做出决策实现组织目标

6. [单选题]声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉，令人有不适之感；声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信^(diffidence)。这是音质暗示的什么策略？（）

A. 声调的变化
B. 声音的印象
C. 语速的选择
D. 音量需适中

7. [单选题]“你认为……是什么”这是什么提问方式？（）

A. 清单式提问
B. 开放式提问
C. 重复式提问
D. 假设式提问

8. [单选题]易于把自己套入一组人的感受里，无法介定自己的感受的人多为（）。

A. 第五型智慧型/思想型
B. 第六型忠诚型
C. 第二型全爱/助人型
D. 第八型领袖型/能力型

9. [单选题]（）是心灵的窗户。

A. 眼睛
B. 眉毛
C. 嘴
D. 耳朵

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