10000号客户服务中心以电话方式为主，辅之以（）等多种接触方式

【名词&注释】

客户服务中心(customer service center)、产品组合(product mix)、服务范围(service scope)、号码百事通、企业邮箱、新视通

[多选题]10000号客户服务中心以电话方式为主，辅之以（）等多种接触方式。

A. 传真
B. 面谈
C. Email
D. 短信

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学习资料：

[多选题]目前，我的e家产品组合分为（）等系列。

A. e6
B. e7
C. e8
D. e9

[多选题]目前“商务领航”品牌下包括哪些应用（）。

A. 行业应用版
B. 通信应用版
C. 技术应用版
D. 信息应用版

[单选题]以下哪项服务不属于号码百事通的服务范围（）

A. 订房
B. 订机票
C. 指路服务
D. 企业邮箱

[单选题]某公司希望对下属分散在不同区域的商场的现场运营进行实时监控和有效管理，我们可以向其推荐（）。

A. 全球眼
B. IPTV
C. 智能监控
D. 新视通

[单选题]电信卡过期在一个月内可作（）处理。

A. 退卡
B. 换卡
C. 延期
D. 退费

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