客户办理凭证密码双挂失时，需凭（）证件办理。

【名词&注释】

代理人(agent)、流水号(serial number)、有效证件(perfect instrument)、身份证件(authenticity of identity cards)、分户帐(ledger)

[单选题]客户办理凭证密码双挂失时，需凭（）证件办理。

A. 本人有效实名证件
B. 代理人有效证件
C. 临时身份证件
D. 证明

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学习资料：

[单选题]办理取款业务时，当面点清指（）。

A. 点储户现金
B. 点凭证
C. 交储户现金当面点清
D. 点重空

[单选题]办理业务时，柜员要认真核对客户凭证、凭单各要素，坚持核对客户分户帐^(ledger)上的（）户名、金额三相符，防止串户。

A. 帐号
B. 存折号
C. 流水号
D. 日期

[单选题]窗口在办理补写磁业务和更换存折业务（不包括存折交易记录登记满页自动换折的情况）时，必须出示（），并输入正确的账户密码。

A. 存折不对应的有效实名证件
B. 存折对应的有效实名证件
C. 任一有效实名证件
D. 以上均可

[多选题]客户绿卡在ATM查询操作流程（）.

A. 插入绿卡
B. 输入个人密码
C. 选择查询交易
D. 输入取现金额

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