【名词&注释】
保险代理人(insurance agent)、行为规范(code of conduct)、保险行业协会、被保险人利益、行业专业性、有关规定(related regulations)、我为人人(i serve everyone)、人人为我(everybody for me and iserve for everybo
...)、文明礼貌(good manners)、心平气和(ataraxy)
[单选题]从事保险经纪业务必须具备的资格条件不包括()。
A. 取得保险经纪从业人员资格证书
B. 受聘于保险经纪公司
C. 取得保险经纪人员执业证书
D. 具有本科以上学历
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学习资料:
[单选题]以下关于保险从业人员道德自律的陈述,不正确的是()。
A. 鉴于保险行业专业性和技术性的特点,保险从业人员的道德自律是最为经济、有效的管理方式
B. 保险从业人员道德自律的实现主要依靠个人内心信念和良知觉悟等内在因素,不受外在环境的影响
C. 通过强制性和惩罚性的约束规范机制,保险从业人员可以在教育和引导下逐渐走向道德自律
D. 道德自律具有自觉性、自主性和内控性等特点
[单选题]中国保险行业协会对于违反协会章程、自律公约和管理制度,损害投保人和被保险人利益,参与不正当竞争等不诚信行为,可按章程或自律公约的有关规定,实施()等惩戒或处罚措施。①警告;②业内批评;③公开谴责;④必要时提请中国保监会依法进行行政处罚。
A. ①②④
B. ①②③④
C. ②③④
D. ①③④
[单选题]小王是某保险公司新业务员,忙碌了1个多月,却未办成一笔业务,为此他非常焦急。他经过努力,终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效,小王很高兴,立即回到公司出单。但在此时,小王突然想起,自己在向客户介绍保险产品时,对其中某项条款的解释发生了错误,可能误导了客户。几番思量后,小王决定告诉客户自己工作中的失误,冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余,也被他的行为所感动,不但没有退保,还将其他的保险业务交给小王办理。小王能够及时纠正工作中的差错,其行为符合人身保险销售人员“保户至上、竭诚服务”职业道德原则中的()要求。
A. 保密
B. 高效
C. 礼貌
D. 严谨
[单选题]公民道德建设的核心是()。
A. 人人为我(everybody for me and iserve for everybo),我为人人(i serve everyone)
B. 为人民服务
C. 利己利他
D. 毫不利己,专门利人
[单选题]诚信是我国传统伦理文化中的重要内容。在现代中国社会的时代背景下,诚信增加了新的内涵。作为一种价值观念,诚信具有()的特性。
A. 公正、不偏
B. 平均、平等
C. 无私、无欲
D. 中庸、适度
[单选题]()是监管部门与监管人员的首要职业行为规范,也是维护当事人的合法权益与保险市场秩序的要求。
A. 勤勉敬业
B. 文明、公正执法
C. 高效工作
D. 保守秘密
[单选题]保险代理人在办理业务时,经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象,解决此类业务问题时,保险代理人应做到()。①尊重事实、以理服人;②心平气和(ataraxy)地解释和沟通;③文明礼貌(good manners),尊重客户;④满足客户的各种要求。
A. ②③④
B. ①③④
C. ①②③④
D. ①②③
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